Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Gebruiks­voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. Bij verschillen is de Nederlandse versie leidend. Read this document in English

1. Over Evenly

Evenly (“wij”, “ons”, “onze”) is een dienst die wordt aangeboden via evenlymentalload.com. Evenly analyseert chatgesprekken tussen partners om patronen zichtbaar te maken in hoe onzichtbaar werk, zoals plannen, coördineren, vooruitdenken en beslissen, binnen een relatie is verdeeld.

Evenly wordt geëxploiteerd door Pulse Analytics, gevestigd te Amsterdam, Nederland, KvK-nummer 42018419.

2. Wat je krijgt

Als je Evenly gebruikt, ontvang je:

• Een volledig analyserapport op basis van het geüploade gesprek, per e-mail als pdf bezorgd en eenmalig in je browser getoond
• Toegang tot de Evenly Toolkit: praktische hulpmiddelen om een constructief gesprek met je partner te beginnen
• Eén gratis heranalyse na 90 dagen

De prijs is € 14,99, eenmalig. Geen abonnement, geen terugkerende kosten.

Bewaar je rapportmail goed. Uit privacyoverwegingen slaan wij je volledige rapport niet op onze systemen op. Daardoor kunnen wij het niet opnieuw versturen. De e-mail die je ontvangt is het enige exemplaar. Je cijfermatige resultaten en de toolkit blijven via je persoonlijke link 12 maanden na aankoop bereikbaar.

3. Dit is geen therapie

Evenly is geen vervanging voor relatietherapie, psychologische begeleiding of professioneel relatieadvies. Het rapport laat patronen in je berichten zien. Het stelt geen diagnose en beoordeelt of behandelt geen mentale gezondheid.

Als jij of je partner te maken hebt met huiselijk geweld of dwingende controle, of als je je onveilig voelt in je relatie, neem dan contact op met een professionele hulpverlener. Evenly is daar niet voor ontworpen en mag niet als bewijs worden gebruikt in juridische procedures of in procedures over gezag en omgang.

4. Betaling en terugbetaling

Betaling verloopt veilig via Stripe. Wij bewaren je betaalgegevens niet.

Evenly levert digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en die direct na afronding van de analyse aan je wordt bezorgd. Op grond van artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek (gebaseerd op Richtlijn 2011/83/EU) vervalt je herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Door bij het afrekenen het vakje aan te vinken en je chat te uploaden, geef je die uitdrukkelijke toestemming en bevestig je dat je begrijpt dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.

Als een technische fout verhindert dat je rapport wordt bezorgd, neem dan contact op via hello@evenlymentalload.com. Wij lossen het op of betalen het volledige bedrag terug.

5. Je gesprek uploaden

Dit is het belangrijkste hoofdstuk van deze voorwaarden. Lees het aandachtig.

5.1 Wat je uploadt

Je uploadt een chatexport uit WhatsApp, Telegram of Signal (.txt, .json, .xml of het originele .zip-bestand, maximaal 10 MB). Dit bestand bevat berichten tussen jou en je partner. Het gesprek mag in elke taal zijn.

5.2 Jouw verantwoordelijkheid

Door een gesprek te uploaden, bevestig je dat:

• Je een van de twee deelnemers aan het gesprek bent
• Je een gerechtvaardigd belang hebt bij inzicht in de verdeling van onzichtbaar werk in jullie relatie
• Je begrijpt dat de andere persoon in het gesprek geen aparte toestemming voor deze upload heeft gegeven
• Je geen gesprekken uploadt waarin anderen dan jij en je partner voorkomen
• Je het rapport constructief wilt gebruiken, niet om je partner te manipuleren, te controleren of te schaden

5.3 De privacy van je partner

Wij nemen de privacy van je partner serieus, ook al heeft je partner zelf geen contact met Evenly gehad. Zo beschermen wij je partner:

• Het geüploade gesprek wordt uitsluitend verwerkt om jouw rapport te maken. Geen mens leest het.
• Het ruwe chatbestand wordt nooit opgeslagen. Het wordt in het werkgeheugen verwerkt en direct na het parsen van je berichten gewist, binnen hetzelfde verzoek.
• Noch jouw naam, noch de naam van je partner wordt in onze database opgeslagen. Alleen cijfermatige scores worden bewaard.
• Wij maken geen profielen, bouwen geen databases en slaan geen persoonlijke gegevens van je partner apart op.
• Het volledige rapport, dat namen en geselecteerde citaten bevat, wordt alleen aan jou bezorgd en niet op onze systemen bewaard.
• Als je partner contact met ons opneemt en om verwijdering van de eigen gegevens vraagt, honoreren wij dat verzoek.

Wij baseren de verwerking van de berichten van je partner op gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Dat betekent dat wij het nut van de analyse hebben afgewogen tegen de privacyrechten van je partner en hebben geconcludeerd dat de verwerking, gezien bovenstaande waarborgen, proportioneel is. De volledige toelichting staat in onze Privacyverklaring.

5.4 Wat je niet mag uploaden

Upload geen gesprekken met daarin:

• Berichten uit groepschats of gesprekken met anderen dan je partner
• Inhoud van minderjarigen (berichten van kinderen)
• Gesprekken waartoe je geen toegang hoort te hebben (bijvoorbeeld van het toestel van je partner, zonder dat die dat weet)

Wij behouden ons het recht voor de dienst te weigeren of uploads te verwijderen die deze regels overtreden.

6. Hoe wij met je gegevens omgaan

Een volledige beschrijving van hoe wij persoonsgegevens verzamelen, bewaren en verwerken staat in onze aparte Privacyverklaring. Dit is de samenvatting die voor deze voorwaarden relevant is:

• Je chatexport wordt beveiligd verzonden (versleuteld onderweg) en volledig in het werkgeheugen verwerkt. Het ruwe bestand wordt nooit naar schijf of database geschreven en direct na het parsen gewist.
• De analyse verloopt automatisch, via de Anthropic API onder strikte commerciële voorwaarden (geen modeltraining, automatische verwijdering binnen 7 dagen). Geen mens leest je berichten.
• Je volledige rapport wordt niet op onze systemen opgeslagen. Het wordt per e-mail bezorgd en eenmalig in je browser getoond.
• Alleen cijfermatige scores, dimensiegegevens en je antwoorden op de vragenlijst worden bewaard, en die worden 12 maanden na aankoop automatisch verwijderd.

Wij gebruiken de volgende diensten om Evenly te laten draaien: Stripe (betalingen), Supabase (database, gehost in de EU), Anthropic (analyse), Resend (e-mailbezorging) en Vercel (hosting en cookieloze statistieken). Elk van deze diensten verwerkt gegevens namens ons onder passende overeenkomsten.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op evenlymentalload.com, waaronder teksten, ontwerp, de Evenly Toolkit en rapportsjablonen, is eigendom van Evenly of haar licentiegevers. Je mag geen enkel onderdeel van de dienst of de uitkomsten ervan kopiëren, verspreiden of doorverkopen.

Je rapport wordt gemaakt voor persoonlijk, privégebruik. Je mag het delen met je partner. Je mag het niet openbaar publiceren of commercieel gebruiken.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Evenly levert patroonanalyse op basis van je berichten. Wij doen ons best om de analyse nauwkeurig en bruikbaar te maken, maar kunnen niet garanderen dat elke nuance van jullie relatie wordt gevangen.

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Evenly is niet aansprakelijk voor beslissingen die jij of je partner neemt op basis van het rapport.
• Evenly is niet aansprakelijk voor uitkomsten in jullie relatie die volgen uit het gebruik van de dienst.
• Evenly is niet aansprakelijk voor verlies van je rapport als je de bezorgmail verwijdert of kwijtraakt. Wij kunnen het niet opnieuw genereren of versturen, omdat wij geen kopie bewaren.
• Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim in verband met de dienst is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald (€ 14,99).

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de website. Als je Evenly blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaard je de aangepaste voorwaarden.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. Als je een consument binnen de EU bent, doet dit geen afbreuk aan je recht om een procedure te starten in je eigen woonland.

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via hello@evenlymentalload.com. Wij proberen er samen uit te komen.

11. Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. Bij verschillen tussen beide versies is de Nederlandse versie leidend.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden?
Evenly
Evenly is een handelsnaam van Pulse Analytics
KvK 42018419
Ruisrietstraat 4
1087 KE Amsterdam
hello@evenlymentalload.com